Klacht: Vage

usualsuspects op 26 april 2017 over Sena in de categorie Juridisch

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sena has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Sena
Categorie Juridisch
Status Open
Datum 26 april 2017

Een persoon ontving een vage telefonische melding van een computer over een vordering van Intrum Justitia, die niet te verifiëren was. Na contact met Intrum Justitia bleek de vordering van SENA te zijn, gericht aan een oud kantooradres. Bij het servicecentrum van SENA werd de klager onvriendelijk behandeld en bleef de vordering gehandhaafd.

Mijn Klacht:

Vorige week gebeld door een computer met een vaag melding van een Intrum Justitia vordering. Telefoonnummer van de de robot is niet terug te vinden op internet en al helemaal niet op de Intrum Justitia site. Intrum Justitia gebeld. Bleek een vordering van SENA te zijn gericht aan ons oude kantooradres. We hadden geen adreswijziging doorgegeven omdat de eerste factuur ons ook via een KvK bestand bereikt had.

Net met het service center van SENA gebeld. Een pedante dame gesproken die onverbiddelijk is en de vordering in stand houdt.

Gewenste Oplossing:

Indien de incassokosten worden gecrediteerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sena over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM