Klacht: auto verkopen met slecht werkende remmen en kapotte onderdelen.

user-1333781 op 08 maart 2017 over Select Cars in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 8 maart 2017

Een klant heeft op 10 februari 2017 een auto gekocht bij Select Cars in Veldhoven, waarbij de eigenaar verzekerde dat de auto technisch in orde was. Na een proefrit viel het de klant op dat het rempedaal vreemd aanvoelde, maar de eigenaar verklaarde dat dit normaal was en weigerde korting te geven. Later bleek dat de auto slecht werkende remmen en kapotte onderdelen had.

Mijn Klacht:

Hallo beste mensen.

op 10-02-2017 heb een auto gekocht bij select Cars in Veldhoven.
ik was op zoek naar een tweedehands auto op marktplaats en toen kwam ik een auto tegen die dicht bij mijn woonplaats te koop stond door autobedrijf select Cars.
ik ben langs gegaan om auto na te kijken en ik vroeg aan de autobedrijf eigenaar of de auto goed technisch in staat was.
ik kreeg als antwoord, auto is 100% in orde, wij verkopen alleen maar goede auto’s.
ik heb een korte proefriet gemaakt en het viel me op dat het rempedaal beetje raar deed.
na de proefriet heb ik gevraagd waarom de rempedaal zo deed?
ik kreeg als antwoord: het is heel normaal en het hoort bij deze auto.
ik vroeg of hij mij beetje korting wou geven.
ik kreeg meteen als antwoord nee het is een 100% goede auto en wij geven geen korting.
ik heb auto gekocht en naar huis gereden.
de volgende dag moest ik naar mijn opleiding met mijn nieuwe auto.
plotseling onderweg waar ik 80 km reed deden de remmen helemaal niet, om tot de stilstand te komen heb ik snel handrem getrokken.
aangezien dat mijn vrouw ook rijbewijs heeft heb ik geluk gehad dat zij op dat moment met mijn dochtertje niet de auto reed want dan was misschien anders afgelopen.
ik mocht van geluk spreken dat ik geen ongeluk hebt gemaakt.
ik heb met spoed autohandelaar gebeld en de situatie uitgelegd.
ik kreeg meteen al antwoord: auto had geen garantie dus kom maar langs als wij tijd hebben kijken we wat kunnen we doen.
de volgende daar kreeg ik telefoontje van autobedrijf en hij vertelde dat mijn rembekrachtiging kapot was en dat nieuw alleen onderdeel kost 500 euro.
ik heb snel thuis gegoogeld op het internet en ik ben achter gekomen dat de rembekrachtiging niet 500 euro kost maar 60 euro.
ik had snel door dat het gaat om een oplichting.
ik heb gebeld en gezegd ik mijn auto zelf maak in een andere garage.
na dat de auto is gekeken door een andere autogarage is gebleken dat er meerderen onderdelen kapot waren en dat auto levensgevaarlijk op de weg was.
na dat auto is gemaakt door en andere autogarage kwam ik duurder uit voor een tweedehands auto.
vervolgens heb ik factuur van reparatie met post gestuurd naar de autobedrijf en ik heb geëist dat ze reparatie kosten moesten mij terug betalen.
ik heb als antwoord gekregen: u auto had geen garantie dus u krijgt niks.

bij deze ik waarschuw iedereen
koop geen auto bij deze oplichters want het kan u en u familie leven kosten.

Gewenste Oplossing:

nooit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM