Mijn Klacht:
04-09-2023 heb ik bij Seddes Automotive een set zijwindschermen besteld voor mijn Kia Picanto TA uit 2017.
Eerst via contact formulier gevraagd met kenteken welke ik moest hebben.
Dit zou zijn 2017 tot heden.
Mail kwijt geraakt en besteld 2011 t/m 2017 hier kwam ik op uit bij winparts en voertuignet met vermelding TA.
Toen ik ze binnen kreeg bleken het de verkeerde.
Mail gestuurd en kreeg als antwoord dat we toch al contact hadden gehad dat ik ze vanaf 2017 had moeten bestellen maar ze zouden geruild worden.
Ze retour gestuurd dit gebeurd op eigen kosten en een nieuwe set gekregen.
Weer de verkeerde deze waren voor type JA.
Ik heb met verschillende mails contact gehad copys van winparts en voertuignet gestuurd om te laten zien dat het type TA is.
Weer contact gehad dit snapten ze niet of ik een foto van de voor kant van mijn auto wilde sturen met kenteken.
Op de orginele side van climair staat op kenteken mijn type er wel bij.
Ook dit aan ze gemaild.
In ieder geval het zou opgelost worden ze konden ze bestellen.
En of ik een retour formulier wou hebben mijn antwoord graag.
Dit was 2 dagen geleden maar ik heb nog niks gekregen.
Nog een mailtje er aan gewaagd geen reaktie.
Telefonisch zijn zij niet te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Geld terug .
Of een set die past.
(10)
