Klachtenbrief voor Seddes

[De huidige datum]

Aan: Klantenservice, Seddes
Straat & Postcode, Stad, Land
Via e-mail: [email over klantenservice]

Onderwerp: Juridische klacht - Niet geleverde goederen

Geachte,

Ik schrijf u deze brief naar aanleiding van een aanhoudend probleem met mijn bestelling bij uw bedrijf, Seddes. Volgens mijn aankoopgeschiedenis, heb ik op een eerder niet gespecificeerde datum, een hondendeken voor in de auto besteld. Ik heb snelle en betrouwbare levering van de bestelde goederen verwacht en een bedrag van 144 euro overgemaakt.

Helaas is het product noch geleverd, noch is er enige communicatie over eventuele vertragingen of belemmeringen aan de levering geweest. Dit heeft tot resultaat gehad dat ik nu al twee weken aan het wachten ben zonder enig contact te kunnen maken met Seddes, noch via e-mail noch telefonisch.

Zoals vastgelegd in de Consumentenrecht Wetgeving, heb ik als consument recht om de gekochte goederen op tijd te krijgen, of anders het volledige betaalde geld terug. Rekening houdend met de bepalingen van artikel 7:46d lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, maak ik aanspraak op mijn recht voor de tijdige levering van het product dat ik heb gekocht of een volledige terugbetaling van de betaalde gelden.

Ik verzoek u met klem om deze kwestie met de nodige urgentie te behandelen en de goederen zo snel mogelijk te leveren, of anders het bedrag van 144 euro onmiddellijk terug te betalen.

Ik hoop dat deze gerechtvaardigde klacht voldoende aandacht krijgt en dat een passende oplossing op korte termijn wordt geïmplementeerd. Uw snelle actie in deze kwestie wordt zeer gewaardeerd.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]