Michael Aken, van op 06 juli 2019 over Secret Escapes in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Secret Escapes heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf om een stedentrip te annuleren vanwege ziekte, maar ontvangt geen reactie. De klant kan de annulering niet zelf uitvoeren en heeft dringend bewijs van annulering nodig voor de verzekering. Tot op heden heeft Secret Escapes geen actie ondernomen.
Ik probeer secret escapes al vanaf woensdag te bereiken . Ze mailen niet terug.ik probeer een reis te annuleren ivm ziekte..
Ik kan het niet zelf annuleren , dat moet secret escapes doen.
Ze ondernemen tot nu toe geen actie. Ik heb een annuleringsverzekering bewijs nodig ivm verzekering…
Bewijs van annuleren
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Secret Escapes nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
