Mijn Klacht:
Onlangs bood ik twee concertkaarten aan op Seatwave. Mijn vrouw en ik konden wegens ziekte niet naar het concert en hoopten de kaarten door te kunnen verkopen. Uiteindelijk werd één kaart verkocht, waarop we deze uploaden via de Seatwave-website. De dag erop kregen we een mail, waarin stond dat we verzuimd hadden om de kaart te uploaden. Er werd dus niet betaald voor de kaart. Bovendien legde Seatwave ons een boete van €50 op, die ze via VISA incasseerden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de boete wordt teruggedraaid.
