Een klant heeft een bankstelsel aangeschaft dat een fabricagefout vertoont. Hoewel het bedrijf een reparatie accepteert, worden de bezorgkosten niet vergoed. De klant ervaart daarnaast een slechte behandeling en vraagt om hulp.
Ik heb een bankstelsel gekocht met fabricagefout. Het bedrijf accepteert reparatie en accepteert geen bezorgkosten. Naast een slechte behandeling wil ik hulp, bedankt
Ik wil niet betalen extra kosten (bezorgen)
Omdat niet mijn fout plus heb ik garantie plus is nieuwe 2 manden
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Seats and Sofas over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
