Terug

Klacht: Verkleuren en scheuren van 3 leren banken

Flieren op 06 februari 2022 over Seats and Sofas in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Seats and Sofas is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Seats and Sofas
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 6 februari 2022

Een klant heeft in 2018 drie leren banken gekocht bij Seats and Sofas in Zevenaar, maar binnen een jaar vertoonden de banken ernstige verkleuring en scheuren. Ondanks herhaalde klachten binnen de garantieperiode en de eis om de banken naar Veenendaal te brengen, is er geen oplossing geboden. Bij een latere bezoek aan de winkel in Zevenaar werd de klant niet serieus genomen, wat leidde tot een ontevreden ervaring.

Mijn Klacht:

In 2018 heb ik 3 bankstellen gekocht bij seats en sofas Zevenaar. Binnen 1 jaar begon het leer ernstig te verkleuren en ook lijnen in het leer zelfs te scheuren..klacht gemeld tot 2x toe binnen de garantie maar er is niets mee gedaan dan alleen dat ik de banken naar Veenendaal moest brengen. In hun voorwaarden moet de klacht afgehandeld worden in de plaats van aankoop.
Nooit meer iets hehoord. Ik ben in 2021 nog eens in Zevenaar gaan vragen wat nu te doen. Ze herkende mij niet dus de verkoopster zei dat het normaal was dat een bank met serieuze klachten vevangen moest worden. Toen ze wisten waarover het ging ben ik bijzonder naar behandelt en de de winkel uitgelopen.

Gewenste Oplossing:

Normaal contact en ik hoor waar ze mee komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Seats and Sofas over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Seats and Sofas in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Flieren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Seats and Sofas

Alle klachten over Seats and Sofas →

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Seats and Sofas
Zo werkt het