Klacht: Verkeerde kleur bank

Dumpyhail1 op 28 april 2023 over Seats and Sofas in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Seats and Sofas has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 28 april 2023

Een klant heeft een bank gekocht bij Seats and Sofas in Eindhoven, maar ontving de verkeerde kleur. Ondanks herhaalde beloftes van de klantenservice om het probleem op te lossen en een vervangende bank te leveren, blijft de klant wachten op actie en bevestiging, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie en service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een bank gekocht bij seats and sofas Eindhoven.

Op 02.03.2023

Ik ben nog steeds aan het wachten op hulp via hun slechte klantenservice.

Ze beloven dat ze het oplossen en zelf komen vervangen, dit zou 2weken max duren geven ze aan.
Constant beloven dat hun zelf bellen
Constant beloven dat hun zelf mij een bevestiging mail sturen.

Maar alle beloftes gewoon niet nakomen.

Wij gaan ons stinkende best doen voor u
Wat een onzin wat een slecht bedrijf

Gewenste Oplossing:

Volledige refund, of een vergoeding van 500 euro.

Ik heb een hoekbank 't.w.v 750euro gekocht.
De ene helft is licht grijs en de andere donker grijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Seats and Sofas over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Dumpyhail1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM