Jacqueline Lohof op 11 oktober 2022 over Seats and Sofas in de categorie Meubelwinkels
Een klant heeft op 15 september een klacht ingediend bij Seats and Sofas over een verkeerd geleverd bankstel. Ondanks het advies van een verkoopster om juridische stappen te ondernemen, is de klacht niet naar tevredenheid opgelost, waardoor de moeder van de klant, die 80 jaar oud is, langdurig met een onbruikbaar bankstel zit.
Op 15 september hier klacht ingediend en bij Seats and Sofas. Zie hem hier niet staan!!!
Inmiddels juridische stappen ondernomen, ook op advies verkoopster?? Vreemd!!
Dit omdat het bij hun niet fatsoenlijk opgelost wordt. Wordt bij verkoop wel gezegd garantie of als het niet goed is retour. Nu zit mijn moeder van 80 met een bankstel combinatie langdurig, waar ze niet op kan zitten.
Jacqueline Lohof
Dat het bankstel retour gaat en geld terug!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Seats and Sofas over deze klacht.
Bericht van Seats and Sofas
3 jaren geleden - Beste mevrouw Lohof, Dank u wel voor het delen van uw review. Ik vind het spijtig te lezen dat u deze ervaring heeft gehad met Seats and Sofas. Hierom willen we graag uw klacht zo goed mogelijk oplossen. We vernemen graag uw ordernummer. Nadat wij uw gegevens hebben ontvangen nemen we direct contact met u op. Met vriendelijke groet, Megastore Apeldoorn
Reactie van de melder van de klacht Jacqueline Lohof
3 jaren geleden - Hierbij nog mijn telnr 0655994731 Met vrgr Jacqueline Lohof
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Seats and Sofas in behandeling genomen
Bericht van Seats and Sofas
3 jaren geleden - Beste mevrouw Lohof, Heeft u voor ons het ordernummer. Dan kunnen wij uw klacht zo goed mogelijk oplossen. Met vriendelijke groet, Megastore Apeldoorn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
