Klacht: Niet tevreden met de nog gaande afhandeling van onze bank

Carla de jeu op 05 mei 2023 over Seats and Sofas in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Seats and Sofas has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 5 mei 2023

Een klant heeft op 13 juli 2022 een hoekbank aangeschaft, maar ervaart na enkele maanden problemen met doorzitten op meerdere plekken. Na het ophalen van de bank op 12 januari 2023 en het ontvangen van een leenbank, is de klant ontevreden over de lange wachttijd van 14 weken voor de afhandeling en vraagt zich af wat zijn rechten zijn en of hij van de koop kan afzien.

Mijn Klacht:

Op. 13-07-2022 een hoekbank gekocht en na enkele mnd op 2 plekken doorgezeten en een 3 e plek zat eraan te komen .
Gebeld en eindelijk op. 12-01-2023 komen ze onze bankstel halen , en een leenbankstel ( wat heel slecht is voor je rug ) neerzetten .
Het zou ongeveer 10/12 wkn duren , inmiddels is t al 14 wkn verder en nog niets vernomen,wat zijn onze rechten , kan ik van de koop af , we hebben weinig vertrouwen in deze zaak
M v g Fam de jeu

Klantnr 999329868
Ordernr 10602711

Gewenste Oplossing:

Dat ik de koop ongedaan wil hebben , en mijn zuur verdiende euro’s terug krijgt
M v g Fam de jeu

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Seats and Sofas over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Carla de jeu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM