Mijn Klacht:
Een klachtenformulier ingevuld over de nieuwe bank van mijn 80 jarige moeder dat de stof teveel plooit.
De medewerkers in de winkel vonden dit ook toen ik ze de foto’s van de 2 !!! Weken oude bank liet zien en zeiden dat het via hun herstelservice verbeterd zou kunnen worden.
Bank zou opgehaald worden , maar nu na een week werd ik gebeld dat ze ( de serviceafdeling) de klacht niet gegrond vinden en dat ze geen gehoor willen geven aan ons verzoek om het te herstellen.
Nou weg zijn mijn moeder d’r centen.
Gewenste Oplossing:
Of herstellen of mijn moeder haar geld terug geven want dit is werkelijk schandalig.
