Mijn Klacht:
Op 13 juli 2022 hoekbank Beau gekocht. Op 7 september geleverd, waarbij er voor het gevoel al een groot verschil in zitcomfort was. Na rugklachten gekregen te hebben een klacht ingediend bij SeatsandSofas, met foto’s die aantoonden dat de zitting veel en veel te zacht was. Ook dat er verschil zat tussen de kussens. Er werden kussenvullingen besteld die wij begin april opgehaald hebben. Eén kussen hoort er niet eens bij, verkeerd geleverd en wederom zijn de zittingen te zacht en na vergelijken blijken ook de rugkussens veel dunner dan die in de winkel.
Klacht na klacht ingediend, telefoontjes gepleegd enz. enz., allemaal loze beloftes en steeds wisselende verhalen van de medewerkers.
Op 16 april heb ik persoonlijk een brief afgeleverd met de eis de koopovereenkomst te ontbinden… ik zou gebeld worden, uiteraard is dat weer niet gebeurd.
Ik wil mijn geld terug en van deze rugklachten veroorzakende bank af.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en bank terug naar Seats and Sofas
(10)
