Mijn Klacht:
In mei hebben we een bank bij gekocht welke we gisteren hebben opgehaald. Alleen blijkt deze veel te groot voor onze woonkamer, en ziet het er simpelweg niet uit. We hebben er niet op gezeten, de bank is nog in perfecte conditie maar mochten deze niet retourneren, behalve voor 50% van de prijs. We zijn ons bewust van de wetgeving en dit is hoe SS het mag oplossen, maar het is toch waanzin. We zijn nu €1000 kwijt. Duizend. En waaraan? Helemaal niets. We hebben net een baby van 5 weken oud aan wie we elke euro van die duizend veel liever hadden uitgegeven. Het is bijzonder klantonvriendelijk, en eigenlijk gewoon diefstal. Een percentage als 10%, zou ook vervelend zijn, maar kunnen we inkomen. Maar nu de helft kwijt zijn aan letterlijk helemaal niets is gewoon echt schandalig en eeuwig zonde.
Uitermate onsympathiek vanuit Seats Sofas en u mag er vanuit gaan dat wij de winkel bij iedereen ten zeerste af zullen raden.
Gewenste Oplossing:
Een groter percentage teruggeven dan 50%, gezien we de bank in nieuwstaat hebben geretourneerd binnen 24 uur.
