Terug

Klacht: bus gehuurd om bank op te halen maar geen bank

MBRM op 01 december 2022 over Seats and Sofas in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Seats and Sofas is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Seats and Sofas
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 1 december 2022

Een klant heeft op 14 februari 2022 een bankstel besteld en aanbetaald, maar kon het pas op 23 september 2022 ophalen. Bij aankomst in het filiaal in Amersfoort bleek het bankstel niet compleet, waardoor de klant met een lege bus terug moest. Na meer dan twee weken zonder bankstel is het koopcontract ontbonden, maar de klant vraagt nu om schadeloosstelling voor de huur van het busje ter waarde van EUR 85,99.

Mijn Klacht:

Op 14-02-2022 een bankstel besteld en aanbetaald. Op 23-09-2022 kon ik eindelijk het bankstel ophalen. Busje gehuurd en op naar filiaal Amersfoort. Daar aangekomen bleek het bankstel niet compleet en dus met een lege bus weer terug.
Na ruim twee weken zonder nieuw maar weer naar Amersfoort gereden waar uiteindelijk het koopcontract is ontbonden.
Resultaat: geen bankstel en een factuur ad EUR 85,99 van Bo-rent voor de bus.
Ik wens door Seats Sofas voor dit bedrag schadeloos te worden gesteld.

Gewenste Oplossing:

Ik wens door Seats Sofas schadeloos te worden gesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Seats and Sofas over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Seats and Sofas in behandeling genomen

Bericht van Seats and Sofas

3 jaren geleden - Geachte Heer/Mevrouw Bron. Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. Wij hebben u melding doorgezet naar de juiste afdeling die met u binnen 2 werkdagen telefonisch contact met u opneemt. Hopend u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Team After Sales Remco

Reactie van de melder van de klacht MBRM

3 jaren geleden - Beste Remco, dank voor je bericht. Ik zie het gesprek tegemoet.

Reactie van de melder van de klacht MBRM

3 jaren geleden - Beste SS, waarom ben ik nog niet gebeld? U mag ook gewoon het bedrag overmaken.

Alle klachten die gemeld zijn door MBRM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Seats and Sofas

Alle klachten over Seats and Sofas →

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Seats and Sofas
Zo werkt het