Terug

Klacht: Bank is scheef

BRA73 op 04 oktober 2022 over Seats and Sofas in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Seats and Sofas has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Seats and Sofas
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 4 oktober 2022

Een klant heeft op 27 april 2022 een hoekbank ontvangen, maar ervaart vanaf het begin dat de bank scheef is en ongemakkelijk zit. Ondanks herhaaldelijk contact met Seats and Sofas over het ophalen van de bank, is dit nog niet gebeurd, wat leidt tot frustratie bij de klant die nu graag een oplossing of vervanging wil.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27 april 2022 een hoekbank geleverd gekregen. Vanaf het begin vond ik de bank vreemd zitten. Na goed bestuderen, blijkt de bank scheef te zijn.
Het lounge gedeelte rust op de grond ipv vrijstaand van de vloer. Je hebt het gevoel achterover te vallen en te zitten in deze bank.
Meerdere malen contact gelegd met Seat and Sofas, ze beloven dat de bank opgehaald wordt.
Maar tot op heden is de bank nog steeds niet opgehaald.

Mijn geduld raakt nu op! Vind het onbehoorlijk dat er geen moeite wordt gestoken in het contact leggen om de bank op te halen, te repareren of te vervangen, ik zou het liefst een nieuw exemplaar willen.
Want het is eigenlijk te gek voor woorden dat het zo kort in bezit dit mankement vertoond.

Jullie hulp kan ik hierin wel gebruiken!

Gewenste Oplossing:

Dat de bank vervangen wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Seats and Sofas over deze klacht.

Bericht van Seats and Sofas

3 jaren geleden - Beste mevrouw Brandsma, Wij danken u voor het plaatsen van uw feedback. Graag vernemen wij uw ordernummer om uw klacht zo spoedig mogelijk op te lossen. Nadat wij uw gegevens hebben ontvangen nemen we direct contact met u op. Met vriendelijke groet, Megastore

Alle klachten die gemeld zijn door BRA73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Seats and Sofas

Alle klachten over Seats and Sofas →

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Seats and Sofas
Zo werkt het