Klacht: oneerlijkheid en misbruik

hendriekje elzerman op 08 oktober 2012 over Seafight in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Seafight
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 8 oktober 2012

Een speler van Seafight uit zijn onvrede over de oneerlijkheid en het misbruik binnen het spel. Hij merkt op dat bots niet zijn toegestaan, behalve voor spelers die boven een bepaald bedrag hebben uitgegeven, wat leidt tot ongelijkheid. Daarnaast heeft hij problemen ervaren met het ontvangen van parels na het verslaan van NPC's en voelt hij zich niet adequaat geholpen door de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik speel seafight een online spel, hierbij kun je ook geld uitgeven. bots worden niet geacepteerd omdat ze hopen dat spelers daardoor eerlijker worden, maar als je boven een bepaald bedrag geld hebt uitgegeven worden bots wel geacepteerd en mogen de schepen niet op slot. ik schoot een aantal npcs en daarvoor kreeg ik parels die erg moeilijk te vinden zijn. deze parels heb ik al een aantal keer niet gekregen. ik heb dit gemeld en ze zeiden dat ze er niets mee konden doen. nu had ik een mail gestuurd dat als ze niets zouden doen ik het zou melden en ze zeiden deat ze het zouden vragen bij de technische dienst al 3 dagen heb ik niets meer gehoord. ze waren niet klant vriendelijk en doen niet hun best. ik wil gewoon dat het spel eerlijk wordt gespeeld en dat ik krijg wat me beloofd wordt. kunnen jullie hier wat in betekenen?

Gewenste Oplossing:

als ik mijn deel krijg wat ik nog tegoed heb en de parels alsnog gestort krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM