Mijn Klacht:
Op 18 juni een product besteld en betaald (780 euro) dat volgens de website binnen 24 uur geleverd zou worden.
Toen ik na enkele dagen geen reactie kreeg heb ik op internet gezocht naar reviews (had ik dat maar gedaan voordat ik betaalde). Het bedrijf heeft slechte reviews met betrekking tot bereikbaarheid voor klanten en levert ondanks beloftes pas maanden later.
Na veel chatten op de website heb ik via een engelse site een telefoonnummer ontvangen en gesproken met Haseeb. Deze persoon beloofde mij dat het product eind juli binnen zou komen en dan binnen enkele dagen geleverd zou worden. Inmiddels is het 18 augustus en heb ik nog niets ontvangen. Het lukt niet om contact te krijgen met Screen with Envy. De telefoonnummers die op internet staan worden niet beantwoord en ook de chatbox op de site reageert niet meer.
Ik heb Haseeb in juni al verteld dat je zo geen bedrijf kunt runnen. Zij laten je eerst betalen voor je product en gaan het daarna pas bestellen.
Gewenste Oplossing:
Er zijn twee oplossingen: het product wordt geleverd of ik krijg mijn geld terug.
