Klacht: Geld overgemaakt op 6-6-2022 en geen tuinhekken ontvangen tot op heden

Mevr. Lamers op 06 augustus 2022 over Screen With Envy in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 augustus 2022

Een klant heeft op 6 juni 2022 € 927,50 overgemaakt aan Screen With Envy voor tuinhekken, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails over de status van de levering en een misleidende website, blijft de klant zonder product en heeft hij een terugbetaling geëist voor 13 augustus 2022.

Mijn Klacht:

Meerdere malen per mail gevraagd naar de status van de levering. Aangegeven dat hun website misleidend is. Ze reageren tot nu toe altijd (ene Haseeb reageert altijd) en geven schriftelijk per mail aan dat dit i.v.m. levertijd problemen in deze tijden het iets langer duurt. In de laatste mail gaven ze aan 1/2 weken. Deze 2 weken zijn nu om.

Ik heb op 6-6-2022 een bedrag van € 927,50 overgemaakt t.n.v. Screen With Envy en zojuist per mail geëist dat zij dit bedrag met spoed moesten terug storten en heb ze de tijd gegeven tot uiterlijk 13-8-2022.

Gewenste Oplossing:

Geld zsm terugstorten ad. € 927,50.

Ik ga wel ergens anders mijn tuinhekken kopen. Ik blijf trouwens nog altijd gewoon (spam) mail, nu blijkt ontvangen met kortingen. Ik heb alle mails bewaard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Screen With Envy

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Screen With Envy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. Lamers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM