Terug

Klacht: 2 producten besteld en betaald, nooit ontvangen

Grytsje Stienstra op 27 februari 2023 over Screen With Envy in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Screen With Envy
Categorie Handelsondernemeing
Status Open
Datum 27 februari 2023

Twee radiator-ombouwen werden in juli 2021 besteld en betaald bij Screen With Envy, maar de producten zijn nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, zijn de levertijden steeds met 10 weken uitgesteld en na bijna twee jaar is er nog steeds geen oplossing of restitutie aangeboden. De klant ervaart de klantenservice als schandalig.

Mijn Klacht:

In juli 2021 2x een radiator-ombouw besteld en betaald. Producten niet op voorraad, levertijden werden elk kwartaal met wéér 10 weken uitgesteld. Na 2x telefonisch contact en 23 mails verder, na bijna 2 jaar nog steeds geen product ontvangen. Restitutie was niet mogelijk omdat de terugbetaaltermijn al was verlopen. Schandalige klantenservice!!

Gewenste Oplossing:

Óf de 2 bestelde producten leveren óf het geldbedrag teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Screen With Envy

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Screen With Envy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Grytsje Stienstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Screen With Envy

Alle klachten over Screen With Envy →

Vergelijkbare klachten in Handelsondernemeing

Alle klachten in Handelsondernemeing →
Meld uw Klacht over Screen With Envy
Zo werkt het