schatje66 op 02 april 2021 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Samenvatting wordt geladen...
Daar-blijf-je-voor-thuis Box
box binnen gekregen
MAAAARRR
-Glade Electric Scented Oil Relaxing Zen 20ml
_Dr Botanicals Lemon Superfood All-in-One Rescue Butter 50ml
missen beide
ter waarde van min 15 euro
Dat kan niet zo he?
ik wil deze 2 producten hebben
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scoupy over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht schatje66
5 jaren geleden - Hi Lucia, Het klopt dat jouw beautyproducten niet overeenkomen met de huidige producten in de Daar-blijf-je-voor-thuis Box. Dit komt omdat we maar een beperkte oplage per beautyproduct hebben. We verkopen daarom twee verschillende boxen. De eerste box die jij hebt gekocht is inmiddels al uitverkocht. De tweede box die nu online staat bevat een ander beautyproduct. We kunnen ons voorstellen dat het wat verwarrend is. Hopelijk hebben we je hiermee voldoende geïnformeerd. Geniet vooral van je Daar-blijf-je-voor-thuis Box! Fijne dag! Groet, Liselotte van Scoupy antwoord van scoupy. Mag dat zomaar??? 2 duurste producten niet leveren ???
Reactie van de melder van de klacht schatje66
5 jaren geleden - Scoupy compenseert mij met 2,30!!! producten waard 15 mag dit zomaar?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
