Anouk23 op 07 juli 2021 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een consument heeft tandenborsteltjes aangeschaft bij Bol.com, maar de bon vermeldt de naam van de leverancier in plaats van Bol.com. Scoupy geeft aan dat dit niet correct is, waardoor de kosten voor de tandenborsteltjes niet vergoed worden.
De tandenborsteltjes heb ik bij Bol.com gekocht. Maar zij hebben een andere leverancier, die ze geleverd heeft. Daarom heb ik nu een bon, waar geen Bol.com op staat, maar de naam van de leverancier. Dat is fout volgens Scoupy.
Wanneer ik de tandenborsteltjes voor 7,50 euro krijg, zoals op hun site staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scoupy over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
