Klacht over Scoupy: Misleidende geld-terug-act…

Mijn Klacht:

Via Internet kon je deelnemen aan de geld-terug-actie van Koupe ijs.
Een kennis van mij vond dit ook het proberen waard. Zij kocht dit ijs en wilde het geld terugvragen.
Wat bleek: meedoen was niet mogelijk, want ze was niet geselecteerd.
Walgelijk! Zet deze misleidende geld-terug-actie dan niet op internet.
Scoupy heeft al geen al te beste naam en door dit geval wordt het maar weer eens onderstreept.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag van 1,59 dient te worden uitgekeerd.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scoupy over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scoupy in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scoupy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scoupy

Heeft op 30 juli 2018 om 18:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor je bericht Frans.
De 100% cashback actie van Koupe betreft een Exclusief voor jou actie. Zoals vermeld in punt 2 van de actievoorwaarden, zijn Exclusief voor jou-acties persoonsgebonden. Om teleurstelling te voorkomen voor andere (zoals je kennis in dit geval), vermelden we er duidelijk bij om deze persoonlijke actie niet met andere te delen.
'Exclusief voor jou' acties kunnen gebaseerd zijn op je eigen koopgedrag of je accountgegevens. Hoe vaker je meedoet aan Scoupy-acties en hoe completer jouw Scoupy-account wordt, hoe persoonlijker de acties zullen worden die we je aanbieden.
Verder kan ik bevestigen dat jouw Koupe ijs deelname via je @kpnmail.nl gratis Scoupy account vanmiddag is uitbetaald.
Mochten jullie nog aanvullende vragen hebben dan horen we het graag via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Oscar
SCOUPY Customer Service

FJM Lans

Heeft op 30 juli 2018 om 19:43 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het gaat over de actie van mijn kennis. Zij is beduveld door Scoupy.

Bericht van Scoupy

7 jaren geleden - Beste Frans, zoals eerder aangegeven is het niet de bedoeling om jouw persoonlijke acties te delen met kennissen. Dit om teleurstellingen zoals deze te voorkomen. Via welk e-mailadres heeft jouw kennis een account bij SCOUPY? Met vriendelijke groet, Oscar SCOUPY Customer Service

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - [email protected]

Bericht van Scoupy

7 jaren geleden - Beste Frans, zoals eerder aangegeven is het niet de bedoeling om jouw persoonlijke actie aanbiedingen te delen met kennissen. Dit om teleurstelling te voorkomen. Onder vermelding van welk e-mailadres heeft je kennis een account bij SCOUPY? Met vriendelijke groet, Oscar SCOUPY Customer Service

Bericht van Scoupy

7 jaren geleden - Beste Frans, in overleg met Koupe hebben we bij wijze van grote uitzondering de Koupe ijs coupon zojuist vrijgegeven op het account van jouw kennis ([email protected]). Binnen een half uur is deze coupon zichtbaar in haar Scoupy account. Ze dient natuurlijk ingelogd te zijn om de coupon te zien. We zien haar cashback-aanvraag graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Oscar SCOUPY Customer Service

Klacht: Misleidende geld-terug-actie Koupe ijs

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Scoupy

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders