Klacht: cashback afgekeurd product zou onjuist zijn

johan62 op 21 juni 2018 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scoupy is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Scoupy
Status In behandeling
Datum 21 juni 2018

Een consument heeft een kuipje Becel Pro-Activ van 250 gram gekocht, dat volgens hem voldoet aan de cashback-actievoorwaarden. Ondanks het overleggen van een kassabon en foto's van beide kuipjes, ontvangt hij een e-mail waarin wordt gesteld dat het product niet aan de voorwaarden voldoet, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

In erste instantie een kuipje Becel pro-actiev 500 gram gekocht, blijkt die buiten de cashback te vallen. Opnieuw een kuipje becel Pro-actiev gekocht van 250 gram, welke aan de actievoorwaarden voldoet.
Kassabon met naam winkel, datum aankoop en prijs product duidelijk zichtbaar. Krijg een mail dat het product niet aan de actiewoorden voldoet en geen uitbetaling plaatsvind. Ik krijg het idee dat het een oplichtersbende is die zoveel mogelijk e-mail en andere informatie wil hebben om te verkopen. Ik heb een foto gemaakt van beide kuipjes 250 en 500 gram Pro-actiev dus kan aantonen dat ik aan de voorwaarden voldoe.

Gewenste Oplossing:

Als al mijn persoonlijke geven uit het systeem bij Scoupy worden gehaald.
Wil absoluut uit het data bestand worden gehaald. Wens op geen enkele wijze meer zaken te doen met dit soort bedrijven, zal dat tevens aan Becel melden, hoop dat meerdere mensen een klacht wegleggen dat dit soort misstanden aan het licht worden gebracht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scoupy over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scoupy in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM