Klacht over EDR Incasso: Schuld aan WoonEnergi…

Mijn Klacht:

Op 19 december kreeg ik weer een e-mail van EDR incasso t.a.v. de heer Speetjens, schuld van 2432,90 euro’s, Dossier :853549/934174

Eerder kreeg ik ook brieven en e-mails over schuld aan WoonEnergie B.V., ook t.a.v. de heer Speetjens. Ik had toen contact met EDR B.V. hierover opgenomen en aangegeven dat de heer Speetjens vanaf 2010 niet meer in Bussum woont en dat ze zelf contact met hem moeten opnemen. Ik heb nooit mijn privé e-mailadres aan EDR gegeven, toch heb ik een e-mail van hun ontvangen.

In Bussum hebben wij nog nooit diensten van WoonEnergie B.V. gebruik van gemaakt.

Ik word constant lastig gevallen door dit soort incassobureaus t.a.v. de heer Speetjens. Nogmaals hij woont niet meer in Bussum, op mijn geweten in Heiloo op dit moment. Wij hebben jaren al geen contact met hem meer, wat hij doet vanaf 2010 weten wij het ook niet.

Mijn naam is Khoa, woonachtig in Bussum, ik doe alle administratie t.b.v. de huishouding. Wij kennen WoonEnergie B.V. niet, en doen ook geen zaken mee.

Gewenste Oplossing:

EDR incasso en WoonEnergie gaan ons niet meer lastigvallen.
Mijn privé e-mailadres uit het systeem verwijderen.
Geen brief, e-mail en oproepen naar Bussum, maar zelf naar de heer Speetjens contact opnemen. Deze informatie in het dossier verwerken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 31 december 2014 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klager geeft aan onterecht post van ons kantoor te ontvangen. Klager zou eerder aan ons hebben aangegeven dat de betreffende persoon niet meer woonachtig is op het adres van klager. Klager wenst dat de gegevens worden verwijderd uit ons systeem. Uit ons dossier blijkt dat klager per e-mail met ons kantoor contact heeft opgenomen en heeft aangegeven dat de openstaande facturen reeds zouden zijn voldaan. Daarbij heeft klager kopieën van alle openstaande facturen meegestuurd alsmede de betaalbewijzen. Klager heeft niet aangegeven dat de post verkeerd zou zijn geadresseerd. Wij achten de klacht van klager ongegrond. Wij hebben wel de betaalbewijzen aan onze cliënte voorgelegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van EDR Incasso beoordeeld.

tnmkhoa88

Heeft op 06 januari 2015 om 09:53 geantwoord

De geadresseerd is de heer Speetjens, hij woont heel lang niet meer in Bussum. Ik (Khoa) woon in Bussum, en ontvang e-mail van EDR, het is mijn privé e-mailadres.
Ik heb geen kopie facturen verstuurd vanuit deze e-mail adres, anders wil ik graag een bewijs zien.
Ik heb met deze e-mailadres geen contact opgenomen met EDR, anders wil ik ook graag een bewijs zien.
Mijn mening dat deze klacht nog niet opgelost is.
Graag ontvang ik een reactie.

Klacht: Schuld aan WoonEnergie B.V.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over EDR Incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus