Klacht: Te duur en onjuiste informatie

VRG 2022 op 21 september 2023 over Schoorsteenveger Verstappen in de categorie Schoorsteentechniek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 september 2023

Een klant van Schoorsteenveger Verstappen uitte zijn onvrede over de hoge kosten van ruim 300 euro voor de geleverde diensten. Volgens de klant was er sprake van onjuiste informatie, omdat er 8 meter werd genoemd, terwijl er slechts 5 meter was berekend. Daarnaast bleek het niet mogelijk om de kosten te declareren bij hun verzekeringsmaatschappij, in tegenstelling tot wat hen was verteld.

Mijn Klacht:

Wij hebben ook dit bedrijf in de arm genomen. We schrokken enorm van de prijs die we hebben moeten betalen! Ruim 300 euro!. Hij zei dat het ging om 8 meter, maar dat hij maar 5 meter heeft berekend. En dat wij deze kosten konden declareren bij de verzekeringsmaatschappij. Hij was zelf verzekerd bij Interpolis en declareerde deze kosten ook altijd. Dat is pure onzin! Wij zijn zelf ook verzekerd bij Interpolis, maar deze kosten worden NIET vergoed!

Gewenste Oplossing:

Graag een deel van het bedrag terugbetalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoorsteenveger Verstappen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoorsteenveger Verstappen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VRG 2022
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM