Klacht: Oplichting over de prijs van het schoorsteen vegen

Tesman op 15 februari 2023 over Schoorsteenvegers Raaijmakers in de categorie Schoorsteentechniek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 februari 2023

Een klant heeft een afspraak gemaakt met Schoorsteenvegers Raaijmakers voor het vegen van de schoorsteen, met een afgesproken prijs van €65,00. Tijdens de uitvoering door een zzp’er werd er echter schade aan de kachel veroorzaakt en bleek de uiteindelijke rekening €375,10 te zijn, wat de klant niet opmerkte tijdens de betaling. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, aangezien ze de telefoon niet opnemen en de e-mail niet klopt.

Mijn Klacht:

Via internet een ASPB aangesloten schoorsteenvegers bedrijf gezocht. Vond toen Raaijmakers en zoon uit het zuiden van het land. Afspraak gemaakt en prijs afspraak gemaakt. €35,00 voor het vegen en €30,00 euro voorrijkosten. Kwam er een zzp’er voor dat bedrijf. Heeft schade aan mijn kachel gemaakt zonder iets te melden. Ik kon pinnen. In plaats van €65,00 moest ik dus €375,10 betalen. Ging via een pin apparaat. Had dit niet door. Later zag ik dat het grote bedrag van mijn rekening was geschreven.
Nemen de telefoon niet meer op en e-mail klopt ook niet. Geprobeerd zonder nummer herkenning te bellen maar dat word niet door hun geaccepteerd. Kijken dus wie er belt en nemen dan niet op.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en een eerlijke prijs betalen. Schade aan mijn kachel vergoeden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM