Terug

Klacht: Schandalige tarieven berekend

JaspertB op 30 mei 2023 over Schoorsteenveger Verstappen in de categorie Schoorsteentechniek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Schoorsteenveger Verstappen
Categorie Schoorsteentechniek
Status Open
Datum 30 mei 2023

Een klant van Schoorsteenveger Verstappen is ontevreden over de hoge kosten van ruim 300 euro voor een schoorsteenveging van slechts 20 minuten. Daarnaast ontving de klant een onvolledige, handgeschreven factuur zonder bedrijfsgegevens en ervoer problemen met de klantenservice, waarbij beloften om teruggebeld te worden niet zijn nagekomen. De klant voelt zich opgelicht en waarschuwt anderen voor de praktijken van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb online een schoorsteenveger geboekt. Ze zijn ca. 20min bezig geweest en ik moest ruim 300,- afrekenen. Schandalig! Ik kreeg een met de hand ingevulde factuur, zonder ENIGE bedrijfsgegevens. Geen factuurnr, telnr, e-mail adres, kantooradres, bankreknr, KvK-nr en ga zo maar door. Heb 4x moeten bellen voordat iemand mij fatsoenlijk te woord stond. Ik zou terug gebeld worden, is nooit gebeurd. Om deze redenen voel ik mij opgelicht en wil ik een ieder waarschuwen voor de praktijken van deze schoorsteenveger.

Gewenste Oplossing:

Een gedeeltelijke restitutie van het bedrag dat ik heb betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoorsteenveger Verstappen

Alle klachten die gemeld zijn door JaspertB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Schoorsteenveger Verstappen

Alle klachten over Schoorsteenveger Verstappen →

Vergelijkbare klachten in Schoorsteentechniek

Alle klachten in Schoorsteentechniek →
Meld uw Klacht over Schoorsteenveger Verstappen
Zo werkt het