Klacht: Opgelicht door schoorsteenvegers

Hennie Rheiter op 30 oktober 2023 over Schoorsteenveger Verstappen in de categorie Schoorsteentechniek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 oktober 2023

Een klant van Schoorsteenveger Verstappen voelt zich opgelicht na een hoge rekening van 509 euro voor een korte schoorsteenveegbeurt. De klant ontving ook een verkeerde factuur voor een lager bedrag en heeft sindsdien geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar kan hen niet bereiken. De klant heeft inmiddels rechtsbijstand ingeschakeld vanwege de situatie.

Mijn Klacht:

Ik voel me zwaar opgelicht door dit bedrijf en ik ga het er zeker niet bij laten zitten. Schoorsteenveger hier gehad, ik denk een half uurtje. Rekening; 509 euro! Ik schrok me kapot. Bleek dat ze per meter rekenen. Ik ka mezelf wel voor mijn kop slaan dat ik me zo heb laten oplichten. Ik kreeg ook nog een verkeerde factuur opgestuurd. Bestemd voor een andere klant en voor een veel lager bedrag, nl. 109,00 euro. Ik heb geprobeerd de goede factuur te krijgen, maar het ergste is dat ik hen niet meer kan bereiken, ze staan nergens meer vermeld, ik denk dat ze onder een andere naam werken nu. Ze reageren niet op mijn mails, op het telefoonnummer krijg ik een bandje dat afgespeeld wordt, nergens zijn adresgegevens te vinden. Ik heb mijj rechtsbijstandverzekering ingeschakeld maar omdat de gegevens niet meer te achterhalen zijn, kunnen zij niets voor mij doen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een gedeelte van het bedrag terug krijg en dat ik de goede factuur toegezonden krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoorsteenveger Verstappen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoorsteenveger Verstappen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hennie Rheiter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM