Klacht: Oplichting van vegen schoorsteen

D. de Winter op 15 oktober 2025 over Schoorsteenveger VD Heijden in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 15 oktober 2025

Een klant van Schoorsteenveger VD Heijden was verrast door een rekening van 650 euro voor het vegen van de schoorsteen, terwijl de prijs op de website 45 euro vermeldde. Na een uur werk voegde de medewerker extra kosten toe voor een camera-inspectie en het verwijderen van een vogelnest, wat de klant niet had verwacht. Uiteindelijk heeft de klant alleen het basisbedrag van 8 keer 45 euro betaald en niet de extra kosten.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw had op de site van deze Schoorsteenveger gekeken en het was 45 euro, dus we hadden een afspraak gemaakt, die man is een uurtje bezig geweest.

Laat me de rekening zien van 650 euro.

Ben me echt kapot geschrokken, ik zei tegen deze beste man, dat is niet wat we beloofd hadden.

Hij zei: ja maar heb nog een camera inspectie gedaan, en een vogelnest verwijderd, en kijk maar op de site daar staan ​​de prijzen!

Dus klein verhaal kort, op de site stonden idd de prijzen en idd met kleine lettertjes 45 p/m.

Dus omdat ik daar juridisch niet onderuit kan, heb ik gezegd betaal alleen 8×45 euro en dat heb ik gedaan, maar dat vogelnestje en die camera inspectie dat heb ik niet betaald. Dus mensen bedenken je eigen een paar keer voordat je je schoorsteen laat vegen, want hier moet een gemiddelde man of vrouw meer als een week voor werken!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ze 45 euro rekenen en voorrijkosten dus 100 euro is meer dan genoeg ook vooral omdat hij zei dat hij meerdere klanten had in Vlissingen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoorsteenveger VD Heijden

Reactie van de melder van de klacht D. de Winter

4 maanden geleden - Een oplichter, rekening van 650 euro en ongevraagd een camera inspectie gedaan en een vogelnest verwijderd, wees gewaarschuwd!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoorsteenveger VD Heijden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door D. de Winter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM