Klacht: belachelijke hoge factuur

Chantal Luteijn op 06 oktober 2025 over Schoorsteenveger VD Heijden in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 6 oktober 2025

Een klant van Schoorsteenveger VD Heijden uitte onvrede over de hoge factuur van 544,50 euro voor het vegen van de schoorsteen, terwijl op de website prijzen vanaf 45 euro worden vermeld. Daarnaast ontving de klant ongevraagd een camera-inspectie en heeft geen veenbewijs ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf bleven zonder reactie, wat de frustratie vergrootte.

Mijn Klacht:

vorige week dinsdag mijn schoorsteen laten vegen.
En ik moest 544,50 afrekenen.
Als er op een website staat vanaf 45 verwacht ik dit niet per meter ook kreeg ik ongevraagd een camera inspectie. dit terwijl onze schoorsteen buis pas een paar jaar oud is.
ik zou ook nog een veenbewijs krijgen maar helaas niets ontvangen. contact zoeken gaat niet want ze reageren niet op mail en telefonisch krijg je zogezegd een centrale die er niets mee van doen hebben. Ze zeggen dat hun prijzen zo hoog zijn omdat ze werken met zzp’ers maar dit is nergens op hun site te lezen. Ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

ik wil 444,50 terug dit is namelijk het bedrag wat ik gewoon teveel heb betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Schoorsteenveger VD Heijden
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoorsteenveger VD Heijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoorsteenveger VD Heijden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chantal Luteijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM