Klacht: schofterig behandeld

op 05 september 2016 over Dierenopvang Hengelo in de categorie Hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb voor de bouwvak een kat uit het asiel gehaald maar die kat beet mij paar dagen daarna
ze boden mij een garantie als het niet gaat met u huisdier dat je het terug kan brengen binnen 14 dagen krijg je geld terug de helf van het bedrag
ik deed daar niet moeilijk over en bracht de kat terug
na 14 dagen besloot ik er weer heen te gaan voor andere kat maar hun zeiden dat ik niet lekker in mij vel zat en dat ze geen vertrouwen in ons hebben terwijl wij dat niks gedaan hebben hun besluiten niet wat wij gaan doen dat bepalen wij zelf
wij hebben niks gedaan

Gewenste Oplossing:

ik ben pas blij als hun excuus aanbieden en dat ik daar weer met gerust hart kan komen voor een kat

Reactie van de melder van de klacht natasja van zanten

8 maanden geleden - ik hoop dat we hier uit komen fatsoenlijk want zo te zien zit dizzy nog steeds daar en als het zo lieve kat is waarom is ze dan nog niet weg

Alle klachten die gemeld zijn door natasja van zanten