Klacht: Schoenen kapot

maandag25 op 23 oktober 2017 over Durlinger Schoenen in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Durlinger Schoenen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 oktober 2017

Een klant heeft op 14 september nieuwe Rieker schoenen gekocht, maar de linkerschoen liet aan de binnenkant los. Ondanks dat de schoen gerepareerd kon worden, is de klant teleurgesteld dat er geen nieuwe schoenen worden aangeboden en overweegt verdere stappen te ondernemen op basis van consumentenrechten.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik heb 14 sept nieuwe Rieker schoenen gekocht. Linkse schoen liet helemaal los aan de binnenkant. Konden geplakt worden . Vind het belachelijk dat ik geen nieuwe krijg. Komen donderdag terug als ik het niet goed vind ga ik verder met het consumenten recht. Daar staat duidelijk in dat ik recht heb op een deuglijk product. Vind dat schoenen die na 5 weken stuk zijn je gewoon recht hebt op nieuwe. Ben zeer teleurgesteld. Laat het hier beslist niet bij zitten.

Gewenste Oplossing:

Gewoon nieuwe schoenen heb ze net 5 weken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Durlinger Schoenen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM