Klacht: Schoenen binnen 2 weken kapot

Vera.sophie_ op 03 oktober 2019 over Style Woerden in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 oktober 2019

Een klant heeft laarsjes gekocht bij Style Woerden, maar na twee dagen dragen is een kettinkje geknapt. Na contact met de klantenservice, waarbij de klant werd doorverwezen naar een schoenmaker, kreeg hij te horen dat de reparatie niet mogelijk was. De klant is ontevreden over de geboden oplossing en weigert de retourkosten te betalen voor een defect product.

Mijn Klacht:

Twee geleden laarsjes gekocht met kettinkjes, echter na 2 dagen dragen is 1 kettinkje geknapt bij het begin.
Gemaild of hier een oplossing voor is. Kreeg terug dat ik het bij de schoenmaker kon vragen op kosten van Style Woerden.
Schoenmaker kan dit niet repareren. Dat ook terug gemaild.
Nu krijg ik alleen een mailtje terug dat ik ze mag retourneren zonder verdere uitleg.
Ga mijn eigen retourkosten niet betalen voor hun slecht geleverde producten.
Wat een slechte service!!! Eerste een laatste keer dat ik hier iets heb besteld.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug krijg voor kapot product, zonder day ik moeite hoef te doen door ze terug te sturen op eigen kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Style Woerden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Style Woerden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vera.sophie_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM