Terug

Klacht: Wel betaald, niets ontvangen

wbrooseboom op 04 oktober 2017 over Schippers Bouwconsult in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Schippers Bouwconsult is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Schippers Bouwconsult
Categorie Adviesbureau
Status In behandeling
Datum 4 oktober 2017

Een klant heeft op 16 september 355,00 euro betaald voor een bouwkundige keuring bij Schippers Bouwconsult, die op 21 september is uitgevoerd. Tot op heden heeft de klant het rapport niet ontvangen, ondanks de beloofde termijn van 3 tot 5 werkdagen, en krijgt geen reactie op e-mails of telefoontjes. De klant uit zijn bezorgdheid over de situatie, aangezien het rapport nodig is voor onderhandelingen met een makelaar.

Mijn Klacht:

Op 16/09 hebben wij een betaling uitgevoerd van 355,00 voor een bouwkundige keuring bij het bedrijf Schippers Bouw Consult. Deze keuring is op donderdag 21/09 uitgevoerd. Voor het opstellen en verzenden van het rapport staan 5 werkdagen (op de FAQ pagina wordt zelfs gesproken van slechts 3 dagen). Wij hebben vooralsnog echter niets mogen ontvangen.
Voor ons is dit een tamelijk vervelende situatie omdat het een inspectie van een huurobject betreft waarover wij graag asap in onderhandeling treden met de makelaar. Schippers reageert echter niet op onze mail en telefonisch komen ze helaas niet verder dan loze beloften.

Enig online onderzoek leidt tot de volgende niet bepaald positieve recensies:
– https://radar.avrotros.nl/forum/viewtopic.php?f=16&t=168001&=&
– https://www.vergelijk-bouwtechnischekeuring.nl/schippers-bouwconsult/
– https://www.klacht.nl/schippers-bouwconsult/klacht/taxatie-van-een-huis-niet-uitgevoerd-wel-betaald/

Bent u wellicht instaat hierin te bemiddelen?

Gewenste Oplossing:

Graag ontvangen wij het rapport nog deze week. Zo niet dan graag het reeds betaalde bedrag retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schippers Bouwconsult over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schippers Bouwconsult in behandeling genomen

Bericht van Schippers Bouwconsult

8 jaren geleden - Heden (31-10-2017) zijn wij gewezen op het bestaan van deze website. Wij hebben deze klacht in behandeling genomen en zullen ons richtten tot opdrachtgever. Onderhavig rapport is volgens ons systeem op 28-09-2017 verzonden. Wij nemen met opdrachtgever contact op om in onderling overleg deze klacht af te handelen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Nee, niet een bericht Schippers Bouwconsult, maar wel een reactie van de opdrachtgever: Kennelijk heeft het bedrijf Schippers Bouwconsult wederom enige moeite met het nakomen van haar belofte want inmiddels zijn we alweer twee weken verder en hebben wij nog niets van het bedrijf mogen vernemen. De lezer zal daarom ook ongetwijfeld wel begrijpen dat er op 28-09-2017 helemaal geen rapport naar ons is verzonden. Wij blijven uiteraard beschikbaar voor het terugstorten van de reeds betaalde kosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Schippers Bouwconsult

Alle klachten over Schippers Bouwconsult →

Vergelijkbare klachten in Adviesbureau

Alle klachten in Adviesbureau →
Meld uw Klacht over Schippers Bouwconsult
Zo werkt het