Mijn Klacht:
In juni 2020 zou mijn vader met zijn vrouw naar Wenen gaan. Ik heb de vlucht zelf geannuleerd, maar volgens schipholtickets is het een no show en krijgen we daarom ons geld niet terug. Het is geen no show, want ik heb de vlucht geannuleerd! Heb hier zelfs een bevestiging van ontvangen, alleen wegens achterstallige administratie is deze blijkbaar niet verwerkt.
Ze sturen ons door naar KLM, maar die verwijst ons weer terug naar schipholtickets omdat we die hebben betaald. Nu zijn ze slecht bereikbaar en reageren ze nergens meer op.
Gewenste Oplossing:
Wanneer schipholtickets contact opneemt en vertelt wat wij moeten doen om een refund te krijgen.
