Klacht: refund geannuleerde vlucht

Ann Berthier op 26 juli 2022 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 juli 2022

Een klant van Schipholtickets.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd om een terugbetaling voor een geannuleerde vlucht te verkrijgen, maar na 72 e-mails te hebben gestuurd, kreeg hij te horen dat de refund binnen 15 dagen zou worden verwerkt. De klant ontdekte echter dat zijn e-mailadres door Schipholtickets geblokkeerd was, waardoor hij geen verdere communicatie kon voeren. Hij overweegt juridische stappen te ondernemen vanwege zijn negatieve ervaringen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

schipholtickets antwoordde ,na 72 mails!van mij !dat de refund waar ik recht op heb,door toestemming teruggave van Lufthansa,binnen de 15 dagen op mijn rekening zou staan!!Ik kon zonder probleem terug mailen naar hen zegden ze met vragen en met mijn referenties,maar wat blijkt nu???: schipholtickets heeft mijn mailadres geblokkeerd!!!
Daarom terug via deze weg klacht.nl
Ik heb alle bewijzen om naar de rechtbank te stappen en als ze mij nog meer pesten en voorliegen dan zal dat niet lang meer duren…het moet stoppen!!!Al jaren stelen ze geld van hun gedupeerde klanten,ze nemen niet alleen je reizen af,maar ook nog heel veel geld!

Gewenste Oplossing:

Geef mij mijn beloofde geld terug !!Refund en! compensatie voor de reis van 1400 euro die je mij afpakte!!
Je blokkeerde mijn mailadres om van mijn gezaag af te zijn!! Wees gewoon correct EN eerlijk,dan zal je geen gezaag meer hebben!!Je maakt het de mensen beu tot ze het opgeven,wel,ik geef nooit op!!
Het is genoeg geweest voor mij en de volgende stap is de rechtbank!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.nl‎

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.nl‎ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ann Berthier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM