Mijn Klacht:
Begin 2020 heb ik via de site een ticket Baku-Tashkent met Uzbekistan Airways geboekt met een vertrekdatum in september 2020. Al veel eerder zijn heel veel vluchten wereldwijd geannuleerd waaronder ook mijn ticket Amsterdam-Kiev-Almaty-Amsterdam die ik op een andere site had geboekt waardoor het voor mij onmogelijk was om die vlucht te kunnen maken. Al eerder een mail gestuurd maar dan krijg je een standaard bericht dat het mailadres van hen niet langer bestaat en telefonisch kun je het eigenlijk helemaal wel vergeten en dat vind ik toch een kwalijke zaak.
Gewenste Oplossing:
Ik wil of mijn geld retour naar mijn nieuwe banknummer of vouchers die geldig zijn t/m 2022 omdat ik niet verwacht dat we dit jaar buiten Europa kunnen reizen.
