Mijn Klacht:
Januari 2020 vlucht geboekt naar Suriname bij dit bedrijf april 2020 zouden we daadwerkelijk vliegen tot COVID om de hoek kwam en het werd geannuleerd! Daarna nooit iets gehoord van ze geen voucher of iets helemaal niets ze waren zelf totaal niet te bereiken ook! Nu inmiddels 100 telefoon gesprekken en mails verder wel contact met het moeder bedrijf in Madrid maar het enige wat die mij kunnen melden in gebrekkig Engels is dat ze wachten op de refund van slm de maatschappij waarmee we zouden vliegen! Uiteraard ook contact gezocht met slm maar die geven aan dat wij er niet in vertrouwd hebben om direct bij hun te boeken hun verder weinig aan deze situatie te kunnen doen!
Gewenste Oplossing:
Geld terug
