Mijn Klacht:
Mijn KLM-vlucht naar India, waar ik mijn dochter zou ontmoeten, werd wegens corona geannuleerd. KLM was onbereikbaar, stuurt mij al maanden via linkjes van het kastje naar de muur. Na zes maanden krijg ik een appje van KLM met de tekst dat ik bij de firma Monty’s Travel Group moet zijn, omdat via deze het ticket betaald zou zijn. Ik checken: blijkt helemaal niet waar. Het is betaald via ene Travelgenio. Dus hoe komt KLM bij Monty’s?
Travelgenio blijkt gelinkt aan Schipholtickets. Schipholtickets is onbereikbaar. Noch KLM noch Schipholtickets hebben geleverd waar ik voor heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Als Schipholtickets en/of KLM aan mij het reeds aan hun betaalde bedrag van 483,69 overmaken.
