Klachtenbrief voor Schiphol

Datum: [Huidige datum]

Subject: Klacht en Verzoek over Drum Tabak Beschikbaarheid

Aan: Klantenservice Schiphol,
[Bedrijfsadres Schiphol]

Beste Klantenservice,

Ik zou graag een situatie aan uw aandacht willen brengen die mij en meerdere andere consumenten bij herhaalde bezoeken aan Schiphol heeft gestoord. Wat het nog meer frustrerend maakt is het feit dat er minimale informatie beschikbaar is om de crux van de kwestie te adresseren.

In de afgelopen periode heb ik Schiphol meerdere malen bezocht - precies genomen, de laatste vier keer. Bij deze bezoeken was het enige product waarin ik geïnteresseerd was om tax free te kopen, Drum tabak, tot grote ergernis van mij en anderen die in dezelfde rij stonden, niet beschikbaar. Het is het vermelden waard dat Drum tabak een van de weinige tabakproducten is die nog in Nederland wordt geproduceerd.

Gezien mijn behoeften en die van andere consumenten die ich ook gezien heb, acht ik het noodzakelijk om de beschikbaarheid van Drum tabak in de tax free verkooppunten van Schiphol te adresseren. Onze ervaringen lijken niet in overeenstemming te zijn met de consumentenrechten zoals uiteengezet in de Nederlandse Wet bescherming consumenten bij verkoop van producten.

Ik wil dus beleefd vragen of u contact kunt opnemen met de leverancier om mijn verzoek voor te leggen om Drum tabak in hun assortiment op te nemen. Ik geloof dat dit niet alleen in mijn belang is, maar ook in het belang van vele andere klanten die dezelfde ervaring hebben gehad.

Ik kijk uit naar uw passende maatregelen om deze situatie te verhelpen en een betere consumentenervaring op Schiphol te waarborgen. Uw snelle actie in deze zaak wordt zeer op prijs gesteld.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactinformatie]