Mijn Klacht:
Na alle instructies goed opgevolgd te hebben, komt er niet meer dan een paar druppels uit de spuitmond. Alleen als ik de fles ondersteboven hou komt er wat uit.
Gewenste Oplossing:
Dat het gewoon goed werkt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Rosengarten, In antwoord op uw bovenstaand bericht, kunnen wij u als volgt informeren; Wij zouden u willen vragen of het door u ervaren probleem verholpen kan worden door vóór het gebruik de spuitopening van de fles goed met...
Een klant heeft problemen ervaren met de schimmelreiniger van HG, waarbij de spuitmond slechts enkele druppels produceert, tenzij de fles ondersteboven wordt gehouden. Na het volgen van alle instructies bleef het probleem bestaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HG
Heeft op 18 maart 2019 om 11:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
