CorTeu op 25 november 2022 over Firezone in de categorie Tankstations
Cor ervaart regelmatig problemen met het betaalpunt bij het Firezone-tankstation in Westerhaar. Het scherm geeft vaak de opties "Bon" of een vraagteken weer, wat leidt tot verwarring tijdens het tanken. Ondanks het inbrengen van zijn pasje kan hij wel tanken, maar het probleem met het scherm blijft terugkomen.
Ik kom regelmatig bij de Firezone in de Westerhaar,
Nu staat de paal waar je betaald erg vaak niet goed, dat staat hij op het scherm met de opties: Bon of vraagteken.
Misschien van de vorige klant? Wanneer ik dan na lang drukken mijn pasje erin steek kan ik wel tanken, maar daarna staat weer dat scherm op Bon of ?
Wat doe ik fout?
Mvg, Cor
Ander scherm wat voor iedereen duidelijk is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Firezone over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
