RoosJustice op 18 maart 2024 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling
Een verkoper op Vinted heeft een klacht ingediend over de schending van de verkopersbescherming na de verkoop van een duur item. De koper stuurde onduidelijke foto's van vermeende beschadigingen en beweerde dat het item niet nieuw was. Ondanks herhaalde verzoeken om het probleem te onderzoeken, heeft Vinted geen serieuze actie ondernomen en heeft de koper inmiddels € 240 terugbetaald.
Ik heb een duur item verkocht. De koper stuurde onduidelijke foto’s over beschadiging. Bovendien beweerde de koper dat mijn item niet nieuw en ongeopend was.
Na veelvuldig communiceren heb ik geen serieuze pogingen van Vinted gezien om dit na mijn verzoek te onderzoeken.
Vinted heeft nu de koper € 240 terug betaald.
Graag wil ik verontschuldigingen, en toelichting van wat ze hebben gedaan en retourneren van € 240.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
