Mijn Klacht:
Mijn oma is gebeld door pretium en je raad het al is er een contract in de bus gevallen zonder dat ze het zelf wist.
schandalig hoe ze te werk gaan.
Gewenste Oplossing:
Opzeggen van het contract en stoppen op deze manier te werken
Klacht: schandalig om een abbonement aan een oudere aan te smeren
roelfbart op 29 september 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Gebeld en voicemail ingesproken van melder op 30 september 2013 en oplossing doorgegeven.
Een klant meldt dat zijn oma zonder haar medeweten door Pretium is benaderd en een abonnement heeft gekregen. Hij beschouwt de handelswijze van het bedrijf als schandalig en ongepast. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pretium
Heeft op 30 september 2013 om 12:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gebeld en voicemail ingesproken van melder op 30 september 2013 en oplossing doorgegeven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
