Mijn Klacht:
Beste
In juni heb ik een fiets bij de itek gekocht. Bij de aankoop was er al lakschade zichtbaar. Mij werd toen verzekerd dat dit zou worden bijgewerkt en dat er later niets meer van te zien zou zijn. Op basis van die toezegging heb ik de fiets gekocht.
Toen ik de fiets kwam ophalen, bleek echter dat de lak niet was hersteld. Ook bij het onderhoud van gisteren heb ik dit opnieuw aangekaart, maar helaas is er nog steeds geen oplossing geboden en zit ik nog altijd met een fiets waarvan de lak beschadigd is.
Ik verzoek jullie om dit probleem alsnog correct op te lossen ofwel de lak nog herstellen maar geen kleurverschil en als dat niet gaat misschien een tegoed bon. Ik hoor het graag!
Met vriendelijke groet,
Senne
Gewenste Oplossing:
Eventueel een schadevergoeding of een tegoedbon of gratis onderhoud/ reparatie
