Klacht: Schade aan schoenen door broek stradivarius

Sharonkemp op 10 december 2025 over Stradivarius in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 10 december 2025

Een klant van Stradivarius heeft schade aan zijn nieuwe schoenen door een spijkerbroek van het merk, die verkleuring heeft veroorzaakt. Ondanks het indienen van een klacht via e-mail en het melden in de winkel, ontvangt de klant geen reactie en ervaart hij problemen met het bereiken van de klantenservice. De klant heeft inmiddels ook juridische hulp ingeschakeld.

Mijn Klacht:

Ik heb schade aan mijn nieuwe schoenen door spijkerbroek van Stradivarius, deze heeft verkleuring veroorzaakt op mijn schoenen.heb ze aansprakelijk gesteld via mail. Krijg geen reactie, winkel heelt in Leidschendam waar ik de broek heb gekocht zei zal ook nog een melding doen. Telefoonnummers zijn niet bereikbaar, en whatsapp is automatisch gegenereerd. Al met al je komt geen stap verder.

Kunnen jullie mij helpen!!?!!

Heb er ook een jurist op gezet

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van mijn schoenen. En het terug nemen van de broek en deze volledig te vergoeden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stradivarius

Reactie van de melder van de klacht Sharonkemp

2 maanden geleden - Hele slechte service, je kunt ze met geen mogelijkheid benaderen. Denk goed na als je hier iets koopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stradivarius nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sharonkemp
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten