JannekevDiessen op 03 januari 2012 over Sceneline Studio in de categorie Fotoservice
Een klant heeft moeite om een afspraak te maken voor een fotoshoot bij Sceneline Studio, ondanks herhaaldelijk bellen en het versturen van e-mails. De klant, die pas 16 jaar oud is, voelt zich gefrustreerd en teleurgesteld omdat het om een aanzienlijke uitgave van 30 euro gaat.
Langgekoesterde wens: een fotoshoot. Zag ik eindelijk een actie op Groupon dus snel besteld en was helemaal door het dolle heen. Helaas heb ik na ongeveer 20 keer bellen nog geen afspraak kunnen maken en begin ik de moed een beetje te verliezen. Geen antwoord op mailtjes ed en weet dus niet wat ik moet doen. Ik ben pas 16 en 30 euro is voor mij toch veel geld en dat gooi ik liever niet zomaar weg…
Geld terug of zsm contact met Sceneline Studio's
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
