Klacht: geen reactie

Mv. Bousikhani op 24 april 2014 over Sceneline Studio in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 24 april 2014

Een klant van Sceneline Studio heeft geen bevestiging ontvangen voor een afspraak op 30 april om 16.00 uur. Pogingen om contact op te nemen via telefoon zijn mislukt, aangezien de nummers van de studio's in Rotterdam en Amsterdam niet op de website staan en het hoofdkantoor in Duitsland dagelijks aangeeft gesloten te zijn vanwege een nationale feestdag. De klant verzoekt om bevestiging van de afspraak en het nieuwe adres van de studio in Rotterdam.

Mijn Klacht:

A.s 30 april heb ik een afspraak om 16.00 uur en ik heb geen mail ontvangen. Nu heb ik ze geprobeerd te bellen maar de nummer van de studio’s in Rotterdam en Amsterdam kan ik niet terug vinden op de site. Wel heb ik een nummer gevonden van het hoofdkantoor in Duidsland en die geeft ELKE dag aan dat ze VANDAAG gesloten zijn i.v.m. een nationale feestdag. Nu wil ik graag een bevestiging van de gemaakte afspraak voor 30 april en graag het adres van de studio in Rotterdam omdat zij zijn verhuisd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sceneline Studio

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sceneline Studio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM