Mijn Klacht:
Wij hebben 2 vouchers gekocht via NuDeal. We hebben toen geboekt voor 15 januari. Helaas hadden ze die dag een technische storing en mocht onze voucher verlengt worden naar onbeperkt. Nu willen wij een nieuwe afspraak maken, ik heb ze 3 x aan toe proberen te bellen, ze zijn gewoon niet te bereiken, elke keer horen we hetzelfde bandje. Nu willen we ons geld terug. We hebben wel 3 x een half uur aan de lijn gehangen zonder enig resultaat. Via de mail zijn ze ook niet te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Als ze bereikbaar zijn en we een nieuwe afpraak kunnen maken, aangezien we niet oinline een afspraak kunnen maken omdat de voucher volgens het systeem is verlopen
